Na conferência online SBC Digital – Sportsbook deste ano, o COO da Sofascore, Karlo Levak, participou de um painel com especialistas do setor para explorar o futuro das apostas esportivas — desde o design de UX e a personalização até o papel dos dados de desempenho em tempo real.
Em um ambiente virtual repleto de tomadores de decisão, tanto de gigantes do setor de apostas quanto de provedores de dados, Karlo trouxe uma perspectiva fundamentada em estatísticas, software e na expertise da plataforma Sofascore.
O evento contou com palestrantes da Tipwin Limited, Danske Spil, iGaming Daily e outros operadores globais, com a Sofascore oferecendo um ponto de vista diferente — como a visualização de dados e insights simplificados podem transformar a forma como os torcedores se envolvem com o jogo, e como o universo das apostas pode evoluir a partir disso.
Apps como a Sofascore mostram o que os torcedores não veem na TV
“Apps como a Sofa estão oferecendo aos torcedores uma visão profunda do que está acontecendo em campo — além do jogo ao vivo”, disse Karlo. “Você pode ver mais dados, o que esperar de times e jogadores, coisas que você não perceberia apenas assistindo à partida.”
Ao apresentar estatísticas como mapas de calor, avaliações dos jogadores e gols esperados (xG), a Sofascore proporciona aos fãs de futebol uma visão mais ampla do desempenho. Mas, além dos números, trata-se também de conexão emocional: “Isso dá às pessoas uma perspectiva mais profunda e aumenta o amor pelo jogo, por um time ou até mesmo por um único jogador.”
Apostas personalizadas: promissoras, mas precisam de equilíbrio
A personalização nas apostas esportivas está ganhando espaço, mas Karlo apontou que isso tem limites bem definidos. “Estamos vendo mais conteúdo personalizado nas apostas, mas o GDPR está aí. Os usuários podem optar por não serem rastreados, e as limitações legais são um pouco rígidas demais no caso dos próprios jogadores.”
Ainda assim, ele vê um enorme potencial em oferecer aos usuários sugestões baseadas em dados que realmente importem para eles. “A questão é simplificar a complexidade — entregar algo intuitivo com base em todos os dados aos quais temos acesso.”
Apostar em uma nota da Sofascore? Não é tão improvável assim
“Pegue a nossa Avaliação Sofascore, por exemplo. São dados agregados transformados em um visual simples — de 3 a 10. É baseada em uma quantidade enorme de estatísticas, mas transformamos tudo isso em um número que qualquer pessoa pode entender.”
Karlo acredita que esse mesmo conceito pode abrir caminho para novos tipos de apostas:
“Consigo imaginar um mundo onde as pessoas apostem nas avaliações dos jogadores — tipo, ele vai ter 7.5 ou mais? Pode ser que esse futuro ainda dependa de alguns ajustes regulatórios, mas os mecanismos já existem. Temos um algoritmo automatizado que calcula as avaliações dos jogadores sem interferência humana. É uma forma bastante precisa de mostrar como alguém jogou. Estamos melhorando o modelo constantemente, mas se isso for incorporado ao universo das apostas, vai precisar de uma regulamentação clara.”
Karlo Levak, COO da Sofascore
O painelista Jens Nielsen (Danske Spil) trouxe uma perspectiva cultural para a discussão. “Nos EUA, se você pergunta se o LeBron fez um bom jogo, a resposta vem em números — pontos, assistências, rebotes. Na Europa, se você pergunta sobre o Jude Bellingham, as pessoas só dizem: ‘Sim, jogou bem’, sem mencionar estatísticas. Essa mudança de mentalidade precisa acontecer na Europa antes que os usuários comecem a apostar em coisas como desarmes ou precisão nos passes.”
Experiência do usuário, EUA vs. Europa: mesmos dados, expectativas diferentes
Karlo Levak destacou como a experiência do usuário pode definir o nível de engajamento — especialmente quando se cruzam continentes.
“A experiência de UX ao acompanhar esportes e apostas nos EUA é simplesmente diferente. Um exemplo simples: nos EUA, as equipes mandante e visitante aparecem invertidas em relação à Europa. Só isso já mostra o quanto os hábitos estão enraizados.”
Karlo Levak, COO da Sofascore
Ele explicou que, embora os fãs americanos estejam muito abertos a interagir com estatísticas, a sensação que a plataforma transmite importa tanto quanto os dados. “Eles conseguem absorver muitos dados, mas o app precisa passar a sensação de ser ‘a casa deles’. A experiência de uso tem que ser perfeita para esse público. E estamos totalmente cientes disso — estamos aprimorando a UX para o público dos EUA todos os dias.”
O moderador Joe Streeter complementou, observando que a Sofascore é conhecida por sua UX incrivelmente simples — um diferencial agora que o setor está indo além dos apps tradicionais.
Durante a sessão de perguntas e respostas, Karlo foi questionado se a ascensão do Sofascore Editor poderia incentivar operadoras de apostas a criarem ferramentas semelhantes para esportes de divisões inferiores. “Não vejo as operadoras de apostas seguindo esse caminho,” respondeu. “Mas vejo elas usando o Sofascore Editor como fonte — aproveitando os dados e o software por trás dele. Desenvolver um app separado para esportes de divisões inferiores não é viável para a maioria, mas usar nossas ferramentas para gerar insights? Isso é realista.”
Brasil lidera entre os fãs de futebol que consomem dados
Para encerrar o painel, Karlo voltou o foco para a América Latina — especialmente o Brasil — como uma região que já está abraçando o futuro orientado por dados. “Temos uma base enorme de fãs no Brasil, e o público de lá já está muito acostumado com estatísticas. Os torcedores brasileiros estão acima da média em termos de consumo de dados.”
Ele enxerga essa tendência se espalhando rapidamente por toda a América Latina.
“A transição está em curso — vindo do Brasil e da Europa. Mais pessoas estão assistindo futebol do que nunca, em todas as faixas etárias, e estão olhando para cada estatística, cada número. Querem entender como um time está jogando, quem tem mais chances de vencer — e estão prontos para explorar insights mais profundos.”
Karlo Levak, COO da Sofascore
Conclusão: Apostar, mas com inteligência
O evento SBC Digital – Sportsbook deixou uma coisa clara — as apostas esportivas estão evoluindo, e os dados já não são apenas um complemento. Com ferramentas como as Avaliações Sofascore, mapas de calor e o Editor já transformando a forma como os torcedores vivem o jogo, a próxima onda de inovação será sobre como entregar tudo isso da maneira mais simples e inteligente possível.
Para Karlo Levak e o time da Sofascore, isso significa estar à frente das tendências de UX, respeitar as diferenças culturais globais e ajudar torcedores — e apostadores — a aproveitarem ao máximo cada partida.